为持续改善口岸营商环境，更好地服务在京政府部门、高校、科研单位、社会组织和企业，北京海关依托国际贸易“单一窗口”着力打造本地化减免税货物辅助管理服务体系，推出了减免税业务网上预约、网上年报、管理台账等一系列无纸化涉企服务解决方案，通过便捷的“云端”服务全力提升口岸监管效能，助力企业发展提档加速。 

让时间“自主可控” 

“现在我不需要再排队等候了，按照预约时间来到海关就能办理减免税业务，真的太方便了。”北京大学设备资产部荆明伟表示。 

据了解，北京海关所属中关村海关以减免税申请单位“少跑腿”“少排队”“快速办”为出发点，联合中国电子口岸数据中心北京分中心（以下简称“北京数据分中心”）推出网上预约服务，申请单位可根据货物到港情况，提前预约并自主选择办理减免税手续的时间段，海关可根据预约情况合理发布号源，既缓解了扎堆办理业务的现象，又能避免疫情期间报关大厅人员聚集。 

“我们还设置了退单追溯功能，申请单位因申报资料不全等原因被退单后，仍可在首次预约号源的基础上重新预约，并形成一目了然的历史业务办理轨迹，这样在办理延续性业务时能够更顺畅、更高效。”北京数据分中心开发人员介绍。 

借助网上预约服务，北京海关建立了企业“即来、即办、即走”的业务办理模式，进一步提升申请单位的获得感、满意度。据统计，系统上线两年多以来，该系统共为573家企业提供16143次预约服务。 

让业务“化繁为简” 

2021年6月的一天，中储粮油脂有限公司办事人员魏渊宇在中关村海关业务大厅办理业务时，谈起一年一度的减免税年报申报工作时赞不绝口：“往年，整理减免税货物明细申报材料、往返海关提交审核是一件耗时又费力的工作。自从使用新系统后，不仅能够自动梳理、自动比对，而且门都不用出就把业务办了。” 

本着“数据多跑路，企业少跑腿”的服务宗旨，中关村海关运用大数据技术“化繁为简”，将每年人工梳理、核对减免税货物明细的工作，转变为系统按监管要求自动提取、自动比对。申请单位只需要补充填报货物使用地点及使用情况等信息，即可在线完成年报申报工作。 

“网上年报系统的应用，对关企双方而言都能极大地减负增效，不但提高了企业办事效率，而且也强化了海关监管服务效能。”中关村海关减免税科科长杨懿介绍。截至目前，新系统已连续两年为在京减免税申请单位提供554次减免税年报申报服务，共核对“征免税确认通知书”68627份，审批减免税货物数据信息93240条。 

让通关“状态无忧” 

秉持主动靠前服务的理念，北京数据分中心启动了有关涉企服务功能优化和升级改造工作，通过上门走访方式对80余家不同类型的企业进行了业务调研。“我们迫切希望能从一个系统获取到减免税货物全生命周期内各个环节的单证流、货物流信息，以便随时掌握减免税货物通关动态信息，合理有效地安排后续通关工作，提高货物通关时效。”多位参与调研的企业代表表示。 

企有所呼，关有所应。为满足企业需求，减免税管理台账功能应运而生。北京数据分中心依托国际贸易“单一窗口”对报关单、减免税系统相关数据进行整合，提供了从减免税申报到报关单申报的“一站式”、全单证查询服务，申请单位、代理企业可针对已办理的相关单证和流程进行“台账式”的全面系统查询，既进一步提升了通关流程的透明化、可视化水平，又能助力企业实时掌握通关全流程信息，便于开展管理工作和制定后续计划。 

让服务“更加贴心” 

疫情期间，多数企业实施“移动办公”工作模式。对此，北京数据分中心借助国际贸易“单一窗口”数据优势还提供了短信推送服务，将企业关注的“征免税确认通知书”审核结果由“被动查”变为“主动推”的模式。 

“自从有了短信推送“征免税确认通知书”审批结果的功能，我们再也不用局限于坐在办公室插卡反复登录国际贸易‘单一窗口’查询了，第一时间便捷获悉审批结果，让移动办公不是梦。”北京五洲东方科技发展有限公司业务人员朴女士高兴地表示。据统计，该功能上线短短一个月内，已成功为70余家企业提供200余次短信推送服务，全面提升了企业获取信息的便利化水平。