“没想到大晚上的一个电话，真能解决大问题。感谢海关为我们提供的便利和帮助。”西永综保区内达丰（重庆）电脑有限公司关务吕小会说，“海关推行的24小时异常‘云’处置，极大提升了我们出口企业的信心”

8月19日晚，该公司出口至德国的808台笔记本电脑，由于申报栏目填制错误，导致货物无法正常放行，即将错过凌晨航班，遂拨通了海关的求助电话。“我们收到该公司诉求后，立即向上汇报，第一时间启动24小时异常‘云’处置，组织业务骨干在线研讨，迅速为企业提供定制版通关方案，主动帮助企业协调口岸海关，确保货物及时出运。从企业电话反映问题到货物正常放行，仅用时40分钟左右。”重庆海关所属西永海关综合业务科副科长李志坚介绍。

按照以往模式，该公司需要在第二天上班时间处理异常，不仅将错过当晚航班，还将面临一系列后续问题。吕小会说，“受疫情影响，货运航班非常紧缺，如果该批货物错过当晚航班，预计两周后才能安排出货，不仅无法在合同约定的交货期内交货，严重影响企业信用，还会多缴纳10多万元的仓储费用。海关的主动作为帮了我们大忙。”

为持续优化口岸营商环境，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，为企业出口打通关键堵点、难点，增强企业信心，西永海关采取了一系列措施助力西永综保区内主要产品笔记本电脑出口。“我们建立24小时现场（卡口）响应机制，对企业生产急需的进口物资，24小时预约和优先查验，对符合要求的原材料即到即检、快验快放；推行24小时异常‘云’处置，线上接收企业诉求、处理异常，线下提交资料、审批操作，全天候在线快速处置通关异常，帮助企业把耽误的时间抢回来，把遭受的损失补回来。”李志坚说。

全球每3台笔记本电脑，就有一台“重庆造”。在当前形势下，以笔记本电脑为代表的智能终端产业，已成为拉动重庆工业增长的主要动力。据了解，达丰（重庆）电脑有限公司作为西永综保区笔电生产龙头企业，自今年3月全面复工复产以来，累计生产笔记本电脑1848万台，同比增长67.8%。其中，6月、7月单月产量连续创下公司在重庆设厂以来历史新高，分别达到386万台和420万台，成为拉动重庆今年外贸进出口增长的重要增长点，为“稳外贸、稳外资”工作起到良好的示范带动效应。

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