杭州海关所属温州海关推出“暖企六重礼”通关服务，助力企业复工复产。从全力保障快速通关、降低企业制度交易成本、简化海关办事手续、创新服务机制等4个方面，接连打出暖企稳岗“组合拳”，破解企业复工复产突出难题，全力支持温州开放型经济稳步发展。 

暖企一重礼： 

定点企业“贴身办” 

“没想到，复工遇到了这么多难题，海关同志在短短时间内都帮忙解决了，真是太感谢了！”金帝集团负责人对温州海关的“雪中送炭”连连点赞。 

为帮扶企业有效复工，温州海关主动对接，上门调研，面对面进行政策指导。在调研中，发现该企业不在温州市首批复工“白名单”内，马上向温州市有关部门反映，“点对点”协调落实，帮助企业第一时间获批001号开工许可；针对企业反映状元岙码头货车运力不足影响出口问题，经深入调研后将情况翔实报送温州市政府，获姚高员市长批示，该问题很快得以解决；后来出口货物在宁波口岸又被布控查验，为不影响船期，立即与杭州海关、宁波海关相关部门联系协调，实时跟踪协调，助力快速查验通关，确保了该企业疫情发生以来首票317万元的货物顺利赶上出口船期。 

暖企二重礼：    

重要物资“快速办” 

“这批原料对我们太重要了，直接关联着千方百计争取来的海外市场，这么快就验放，真没想到，这下解了我们的燃眉之急，温州海关太给力了。”原滞留宁波港的80多个进口生产物资集装箱快速放行后，华峰集团负责人激动地说。 

温州海关开设“绿色通道”，24小时保障物流快速通关，对符合条件的特殊物品免于办理审批手续，对企业生产急需进口的机器设备、原材料实施先放后检快速验放，深入推进“两步申报”“两段准入”等通关便利化改革，全力保障快速通关。如需实施查验的，提高机检比例，减少开箱检查，满足企业顺势监管需求。对于需要送实验室检测的，可凭第三方认证、检测报告或企业质量安全自我声明快验快放，降低送实验室检测比例。 

据统计，自温州复工复产以来，快速验放进口生产设备和货物640批，重10.4万吨，货值5.24亿元。 

暖企三重礼：    

行政审批“线上办” 

“多亏了海关的信用签证，提高了我们企业的效率，也降低了疫情传播风险，真是太方便了！”近日，领取首批信用签证后，浙江豪中豪健康产品有限公司负责外贸产地证业务员对温州海关推出的“线上办”服务连连称道。 

温州海关充分利用“互联网+海关”，将服务“零距离”转化为服务“零接触”；优化完善“网上办”“自助办”办理流程和功能，做好线上办理具体操作路径的宣传推广。18项行政审批、服务事项全部实施网上办理，对部分事项实行“业务先办、资料后补”的容缺办理方式，保障企业及时开展通关业务；推广原产地证书信用签证，做到“签证一次不用跑”，企业足不出户，即可自助打印原产地证，保障出口企业海外抵港货物及时通关并享受关税减免。为辖区企业复工复产，稳定生产和出口提供有力支持和保障。 

据统计，2月1日至3月25日，原产地“两证合一”企业243家，自助打印证书2121份，签证金额4416.7万美元，自助打印率61.4%。 

暖企四重礼：    

问题导向“协调办” 

“开始很担心疫情影响，通过温州海关工作人员的多方协调，宁波港终于有车队司机愿意到乐清接货。”看到复工复产后外贸订单中的首批出口产品顺利发货，浙江正泰电器有限公司外贸部经理叶立强感激不已。 

依托“海关关企互动平台”，温州海关广泛征集企业复工复产存在的问题及困难，及时接受企业建议；加强与地方各部门沟通联系，派专人参加温州市复工复产领导小组集中工作，及时了解温州市政府及商务部门、贸促会、行业协会等相关单位反应的涉及海关的问题。同时帮扶解决外贸难题，及时搜集、发布世界各国对我国因疫情而设立的各项非关税壁垒，规避出口风险，加强对出口企业技术指导。安排人员开展“5+2”轮班作业，通过线上线下结合，多渠道、第一时间收集和处置企业困难问题，截至3月15日，共收集问题173个，其中涉及海关的问题40个，已全部处置完成，非海关问题133个，一方面积极向市政府和有关部门反映，积极协调解决；另一方面收集各类问题的解决进展情况，及时向企业提供相应信息，根据问题来源渠道进行反馈，获得企业好评。 

暖企五重礼：    

减免举措“优惠办” 

“病毒是无情的，海关是有爱的。感谢温州海关推出的惠企政策，在疫情特殊时期给我们减免了14457元滞报金，真是实实在在减轻了我们企业的负担啊！”温州龙华日用电子有限公司负责人说起海关的优惠举措，情不自禁竖起大拇指。 

温州海关全面贯彻落实上级部门有关事项可以延期办的部署，延长税款缴纳期限和滞报金起征时间节点，降低企业制度性交易成本。免征1月31日至2月24日期间的税款滞纳金。延长滞报金起征时间节点，对因不可抗力导致企业无法在规定期限内申报的，经核实免征相应期间内的滞报金。对因疫情防控要求，须对进口货物实施检疫处理的，免收处理费用，须对进口货物实施实验室检测的，减免50%检测费用。截至3月25日，受理滞报金减免8家企业25份报关单，总计减免滞报金3.27万元。 

暖企六重礼：    

紧急情况“特殊办” 

“这张证书送得非常及时，这批总价为96600美元的2760只电表箱自2月9日就运抵泰国曼谷港口，由于没有原产地证书，只能滞留在港口，有了这张证书，产品就可以及时清关了。”2月13日，当温州海关驻乐清办事处副主任黄晓呈将一张东盟原产地证书送到浙江海沃电力有限公司时，该公司负责人蔡总激动地说。 

近日，温州保税物流中心（B型）内一家入驻企业近10万瓶红酒即将到达保税仓储最长期限，根据保税监管场所保税货物仓储期限相关规定，该企业需在3月完成该批红酒报关缴税出区工作。然而疫情当前，该批红酒出现明显滞销，且区外符合条件的仓库资源紧缺，企业即使完成货物缴税，出区后也将面临货物无处存放的窘境。温州海关急企业之所急，结合疫情现状，在杭州海关支持下，成功援引“特殊情况”条例，顺利为该批货物延长仓储期限，不仅为企业解决了货物仓储的难题，也为企业节约流动资金50多万元人民币，极大地缓解了企业经营困难。 

“向海关工作人员表示慰问！”2月13日浙江省委常委、温州市委书记陈伟俊对温州海关在疫情期间的工作给予充分肯定，并对海关工作人员表示慰问。 

善作善成，久久为功。温州海关一系列“店小二”式的暖心服务获得辖区企业的一致好评。他们纷纷表示：“这次疫情，温州海关对进出口企业的全力支持和帮扶，让我们有信心有决心把今年的出口工作做好，争取同比有新的突破。”